调查报告

　  心理秘书，你听说过深圳这种刚冒出来的新型职业吗？她们区别于机关秘书、老板秘书、写字楼秘书，也不同于心理医生。她们的工作性质是给你最体贴的心灵按摩和抚慰，已深得一些商人、领导和社会普通老百姓的喜爱。大家都知道，现代都市人生活紧张、工作压力大，短期请一个心理女秘书，说白了，是给自己减压。那么这个独特而鲜明的招牌是怎样打出来的呢?这份令人生出许多遐想的职业又是怎样风靡特区的？2004年1月6日，笔者采访了深圳“心理女秘书服务中心”的老板许雯小姐。  
　　  
　　在深圳快节奏中发现“心理秘书”这一空白  
　　  
　　我中专毕业后在湖南邵阳某小厂上班。由于工作单调、沉闷，生性好动的我决定外出闯荡。之所以选择去深圳，是因为我的哥哥在深圳大学读书，我想在那里起码亲人之间彼此有个照应。  
　　到深圳后，我还算幸运，凭着自己不俗的长相和气质，没费太大劲，我就成了一家酒店的红酒小姐。我在这家酒店做了一年多的红酒小姐，促使我离开这一行的是我碰到一个特殊的客人。1998年10月27日，餐厅里走进来一个独臂残疾人，当他听我介绍完红酒后，夸我口才不错，接着，十分豪爽地说：“上一瓶你们的红酒尝尝也好!”之后，他和我愉快地交谈起来，全然没有残疾人的自卑。我从交谈中得知，他从四川来到深圳，并没读过大学，却由一个穷光蛋变成了一个千万富翁，他的成功靠的是智慧和勤奋。我觉得自己这两样东西都不缺，而且还拥有健康和美丽。  
　　过了不久，我在众人不解的眼神中提出了辞职。因为红酒小姐毕竟吃的是青春饭，谁都不可能干一辈子，况且对那种灯红酒绿，充满纷繁诱惑的场所，我并不喜欢。当然，更重要的是因为我发现了一个商机，一扇装满财富的大门。  
　　一位在心理咨询服务台工作的朋友，告诉我他们单位现在遇到一个很棘手的问题；打电话前来心理咨询的人太多了，几部电话几乎都没有停的时候。这证明了现在患有心理疾病的人越来越多，而我们社会上的心理专家太少了。于是，我利用空余时间上网，从网上查询到一些西方国家已十肖然涌现出提供心理秘书的公司，这一行业不仅给一些人带来心理按摩，还能松弛现代人的紧张生活。这一信息令我心里不由一动。在国内，特别是在快节奏的深圳，各种压力引出了许多人的心理病症，无处发泄，渴望与人交流。而心理秘书这种新型职业在国内还是空白，我何不首创一家心理秘书服务公司。这一灵感使我个分兴奋。深夜下班后，与我合租房子的红酒小姐，洗漱后倒床睡了，而我精神特别好，没有丝毫睡意，心里在计划自己的未来。  
　　辞去红酒小姐工作后，我在莲花塘租了一间小房子，在哥哥的介绍下，我到深圳大学开设的护理专业读夜校。在做红酒小姐时，我虽掌握了与客人周旋的技巧和良好的心理承受能力，但是要想做好一个心理秘书，必须要有很丰富的专业知识。所以我每天把时间投入到学习当中，对心理医学课如饥似渴，晚上一下课，我便立即赶到校图书馆借读医学方面的书籍。我好学的精神被一名心理学专家看中，把我收为关门弟子。  
　　  
　　打出心理秘书的招牌  
　　  
　　2000年6月份，我的学业结束了。我试着打出自己的招牌，在报上做广告的同时，我嘱托那位在心理咨询服务台工作的朋友，如果他们遇到心理疾病严重需要陪护的人，请立即通知我。  
　　我还到一家印刷厂印了一千份宣传单，打出“你有心理困惑吗?你的心灵需要抚摩吗?心理秘书为你排忧解难，让你心理明净充满阳光”的醒目字体。在散发宣传单时，遇到过许多难堪的场面，有时还没等我介绍完，那人就不耐烦地把宣传单揉成一团，扔进垃圾筒里，说：“得得，你小心理有病呢。神经病!”  
　　除了别人的排斥，我还要面对生存的危机。来到深圳的这3年里，我做红酒小姐赚的钱，大部分给了哥哥读书，剩余的我也花在读夜校了。一个月过去了，没有一个顾客和我联系，两个月过去了，还是没有顾客上门。在迷茫和绝望时，我开始怀疑当初的选择：难道真的没有一个人接受心理秘书?我那位在心理咨询服务台的朋友说，要是真的走不下去了，叫我去他们那里干。  
　　我不服这口气，从一个朋友那里借来5000元，继续发宣传单。功夫不负有人心，终于有一位情绪低落、曾想自杀的女人打电话来请我做心理秘书。面对这位休假在家的女人，我从早上9点钟一直陪到晚上10点才回去，在她的情绪逐渐稳定时，我忽然微笑着问：“你那时真的活不下去了?”这个女人在工作中担任主管职务，其实，既有能力也颇有实绩。我就指出她其实在认知上有问题，外界100％的信息中，她只抓住1％的不利信息。  
　　就在这单生意过去了两天后，我在街上散发传单，一位的士司机请我去做他女儿的心理秘书，他女儿10岁了还怕猫。我使用的是心理冲击疗法。我忽然把一只猫放在这位小学生面前，这位小学生怕得缩成一团，又哭又喊，面对我又不敢离去。时间长了，这位小女生面对猫不再哭闹了，也对我不再有一种敬畏的眼光。  
　　从此以后，“心理秘书”逐渐被一些市民接受，每天要接很多电话。一个晚上，一个性变态者打来电话。这位性变态者是一家工厂—的工程师，太太因受不了他的折磨早巳和他离婚。他说他很想改掉这丑毛病，都因控制不了自己要去找三陪小姐，在摧残别人的同时，也在摧残自己。面对这样一名心理患者，开始我还不敢去做陪护，怕这位性变态者做出出格的事情来，但考虑到心理秘书这一行本身就是尽力去驱除别人的阴暗心理，我还是答应了。  
　　和他见面后，没想到他像一个小学生一样，满脸尊敬的坐在我面前。通过交谈后，我要求他每天写有关心理活动的日记给我。在完全掌握他的心态后，又引导他把过去那引发病源的伤痛倾诉出来。原来他14岁时，被一位60多岁的邻居老太太诱奸了，以至后来占有了他3年。他长大后，由于有这一段丑陋的难言之隐，使他逐渐对女人产生了一种仇限的心理，他觉得在性事上的发泄是对以前那段“病痛”岁月的报复。  
　　我使用疏导疗法，让他投身于日常生活、学习、工作、文艺欣赏或浏览大自然，去感受一种奇妙、着迷、忘我并与外部世界融为一体的美好感觉。不出两个月，他重新建立起健康的生活。  
　　后来，请我做“心理秘书”的人层次更高了。2001年7月18日，某机关单位的一位副局长打来电话，说患有社交恐惧症，一到某些场合就会紧张，而他的男秘书只会写些文件和讲话稿，不会洞察人的心态。想请我做一殴时间的心理秘书。  
　　于是，我约见了这位副局长。约见的地点选取得很特别，是在宁静的乡间。我使用的方法是让他心理上再长大一次：乡村的田野上，我如同邻家小妹，在追溯、面对的过程中互相释放心灵。回到城里后，又经常陪他去接触他的亲人、朋友、上司，直到陌生人……  
　　一个月过去了，这名副局长恢复正常，他很是感谢我。  
　　我做心理秘书以来，每一个顾客我都是做了记录档案的。当顾客消除了心理负担或减压后，要求为他的隐私保密时，我都是当场销毁记录档案。  
　　有一位姓陈的老总，他和太太很恩爱，不幸的是因为一次意外的事故致使太太失去了性生活的能力，再也不能过正常的夫妻生活。为了使丈夫过上一种正常男人的生活，太太为他叫了“小姐”提供长期服务。面对太太给他送来的“特殊礼物”，他无所适从。他无法真正充实快乐起来，他以往对太太情深意切，被他人性的脆弱纠缠得支离破碎。他一天天憔悴下去，也一天天陷在忧郁中，他在太太为他设置的“爱网”中挣扎。他对我说，如果他还这样继续下去，他感到要在忧郁中死去。 
         
　　在陈先生的办公室里，我仔细分析了这位正直而富有爱心的男人正在陷入一种情感两难的困境：一面是高悬在头顶上的伦理道德之剑，另一面则是面对自己生理上的本能——性。一面是火，一面是水，进退维谷，无论选择其中的任何一个，他的灵魂都会被扭曲、被粉碎。  
　　我把他太太约出来，给她讲了他丈夫的心理困惑，并给他分析了：以他们爱的基础，真爱固然需要性，但夫妻间性爱的表现是多方面的。不久，走出性困惑的他们付了最高的酬劳给我，并拿走了他们的资料档案。  
　　对于心理秘书的收费，我是以陪护时间来算的。最长的时间是1年，最短的是1天。假如心理秘书在1天之内就消除了客人的不健康心态，最低收费标准是100元，按月起算的话，每月收费2500元。遇到经济困难的，视情况可以免费服务。  
　　  
　　“心理理秘书”成了一些富商的时尚名片  
　　  
　　自从“心理秘书”步入正常轨道后，我一个人经常忙不过来，有时，一天要跑五六个地方，深夜回到住处，常常累得一倒床就睡了过去。  
　　2002年4月，我觉得时机已经成熟，便打出“心理秘书服务中心”的牌子。我从人才市场招来了10多名女孩子，她们都是大专以上文化，我对她们进行了为期1个月的培训。期间，我请了不少专家为她们授课。  
　　“心理秘书服务中心”开业后，为把它经营得红红火火，我倾注了许多心血，并时不时甩出一个创意，为其注入新鲜的血液。平时，我很注重搜集资料和信息。一天，从国外回来的朋友说，美国很多人从小就看心理医生，特别是年龄大了以后，很注重自己的身体。其实心理医生从来不指使“病人”干什么，叫“病人”吃什么药，而是听“病人”倾诉，与之交谈。这个信息使我联想到很多人在深圳都是身在异乡，寂寞让他们患上了孤独症。于是，我盯住了这一类人，派出心理秘书向各个街道居委会进行摸底。然后，推出“顾客常年优惠卡服务”，不到1个月，大受顾客的欢迎。很多人都说，把自己憋在心底很久的话说出来，真的感到很轻松和精力充沛。  
　　在这些经营“点子”中，最令自己满意，同时也最让身边朋友们对我表示钦佩的一招，当数2003年夏天的一件事。为了让“心理秘书”在特区有根基，我经常苦思冥想地研究商场胜经。这时，我听到一个消息：深圳奥地集团公司总经理龚毅，是一位留学归来的研究生，在父亲的公司里担任主要负责人后，经常要考虑一些重大的决策，由于最近竞选总经理之职，感到心理压力很大。他父亲见儿子的心理还这样不成熟，心急如焚。这一信息被敏锐的我捕捉到了，我上门自我推荐并获成功。  
　　竞选总经理那天，龚毅的对手一再发问，说龚毅有心理疾病，没有资格竞选总经理之职。面对董事局成员，龚毅的表情不慌不忙，站起来说：“首先，我很感谢我的心理秘书，因为除开我的爱人、亲人之外，她能做我心灵上的朋友，所以，我要向各位前辈表明，我的心理是健康的。只有心理健康的人，才能为我们的企业做好每一件事情。请各位前辈向我的心理秘书提问。”  
　　我微笑着走到龚毅的身边，我首先向董事局成员鞠了一躬，自我介绍说：“我叫许雯，是龚毅先生的兼职心理秘书。”我神情镇定，继续说，“我的职责就是在工作和生括中对他察言观色，如果他遇到什么难题，心情焦虑、不宁时，就对他进行精神减压，让他在清醒中及时做正确的决策。在这里，我要向各位前辈说龚毅先生的一件家事。前几天，龚毅在工作上时时流露出忧郁的神情，经过问询，我得知他的太太这几天晚上常在外面跳舞。于是，我买了一束鲜花来到龚先生的家里，了解到他太太外出跳舞的原因：他这一段时间每天都到深夜才回来，他太太独自在家，经常被一种沉闷的情绪所包围，他太太只好去跳舞打发寂寞的时光。弄清他和太太冲突的实质问题后，我就要他用一种‘换位思维’的方法，即丈夫从女人的角度来理解妻子，妻子则从男人的角度来理解丈夫。并建议他抽时间陪他太太吃一顿饭，或去公园游玩一下，让平常比较压抑的情感获得充分的释放。龚毅做到了，这也证明他是一个对家庭负责的男人。一个对家庭负责任的男人，肯定对企业负责任。”  
　　我的一番话，引起了董事局成员交头接耳。最后，大家一致投票赞成龚毅当公司总经理。  
　　从给龚毅做兼职心理秘书这件事上，我又受到了启发。如今，很多企业老总和商人不再把秘书当作花瓶，而是开始看重这一职业，我何不让人家请秘书改请“心理秘书”，心理秘书不仅可以帮你做好商务工作，还可以给你心理减压，我相信每一位有眼光的老总都是很乐意的。  
　　不到两天，我就拿出了新的工作方案，经有关专家论证后，就着手推出“为企业老总培训心理秘书”的计划。我第一次招聘了20人，经过两个月的培训后，向很多企业发出信函，一些商人看到我的信后，纷纷到我这里挑选心理秘书。  
　　平心而论，我开“心理秘书服务中心”，赚钱并不是惟一的目的。每天替别人排忧解难，我觉得年轻的自己正在社会上发挥着价值，自然感到内心很充实。另外，我做心理秘书时认识了不少顾客朋友，有许多顾客就是在得到了我的热心服务之后，才跟我成为好友的。这种精神上的慰藉，是无法用财富衡量的。我在深圳有了一套环境舒适的住房，并准备购车，我觉得如今的自己很富有，起码在精神上很富有。  
　　我之所以愿把自己的经历讲出来，只想告诉大家：成功离我们每个人都不遥远，在如今这个蕴满商机的时代，有时一个新的发现，就可以撬开市场的缝隙，让你踏入财富之门。